Мы иногородние. Хотим приехать на спектакль, выкупить билет онлайн не получается. Ехать за 200 км, чтоб только купить билет ? Есть варианты бронирования или ещё как-нибудь?

Добрый день, Анастасия. По техническим причинам покупка билетов онлайн временно недоступна, но скоро эта ситуация изменится. В данный момент вы можете решить этот вопрос, связавшись с кассиром или администраторами.

Здравствуйте! А продажа билетов онлайн предусмотрена?

Добрый день, Ирина, сейчас мы обновляем программу. В ближайшее время запустим онлайн-продажу билетов.

Здравствуйте, когда появится афиша?

Добрый день, Максим, афишу запускаем с 19 февраля. В ближайшее время опубликуем.

Здравствуйте, скажите когда появится афиша? Уже заждались!! Спасибо.

Добрый день, Сергей. Наша деятельность регулируется распоряжениями Губернатора округа. Пока ограничения по пандемии продлены до 18 октября 2020 года. Как только будет дано разрешение мы опубликуем афишу. Следите за новостями.

Здравствуйте, что делать с билетами на март и апрель на отменённые спектакли?

Добрый день, Олеся. Если Вы не успели сдать билеты до начала карантина, то сохраните их до его окончания. Когда касса начнет работать мы решим вопрос с возвратом денег или обменом билетов.

Добрый день, ребенку нужно покупать отдельный билет?

Добрый день, Ольга, мы разрешаем детей до трёх лет брать на руки и, соответственно занимать вдвоём одно место. Если вы хотите, чтобы ребёнок сидел отдельно или он уже старше трёх лет, то необходимо покупать отдельный билет.

Как произвести возврат электронного билета приобретенного на официальном сайте?

Добрый день, Ольга. Для возврата билета Вам нужно подойти в часы работы кассы с той карточкой с которой была произведена оплата. Деньги будут возвращены в соответствии с новым федеральным законом не позднее 10 дней - 100%, 5 дней - 50%, 3 дней -30%, менее 3 дней - 0%.

В день рождения есть скидки на билет

Екатерина, к сожалению скидок именинникам у нас нет.

Купила билеты на оф сайте. Где я могу их увидеть?

Добрый день, Гульназ, номер заказа вы можете уточнить в часы работы кассы по тел. 455210. Также проверить свою покупку можно в Корзине в рубрике Мои заказы, где прописывается оплачены ли билеты и какие места были выбраны.

Какая вместительность зрительского зала(количество зрительских мест)Спасибо

Добрый день, Эльвира. Большой зал у нас на 150 мест, малый зал на 50 мест.

Добрый день. Неделю назад купил билеты на "Разводки по итальянски", а номер заказа не сохранил. Где повторно можно его взять. Билеты покупались через интернет.

Добрый день, Денис, номер заказа вы можете уточнить в часы работы кассы по тел. 455210. Также проверить свою покупку можно в Корзине в рубрике Мои заказы, где прописывается оплачены ли билеты и какие места были выбраны.

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, есть ли у подарочных сертификатов срок действия? Подарили на Новый год, не получается пока его использовать.

Добрый день, Светлана! Театр не ограничивает срок действия подарочного сертификата. Если Вы не сможете воспользоваться им в мае-июне, то ждем Вас в следующем театральном сезоне.

Здравствуйте, заказал билеты на вашем сайте и оплатил их картой. Деньги сняли, но ни чека ни какого-либо подтверждения нет, ни на почту, ни на телефон ничего не пришло. Билеты на кассе забрать не могу, проблемы с ПК. Собрались компанией всего 6 человек, но больше 5 билетов купить не могу. Почему? Бестолковый сайт - личного кабинета нет, купил билеты или нет непонятно, для зрителя мало информации.

Добрый день, Роман. При покупке билета код проведения высвечивается на экране компьютера или телефона и его можно сохранить или просто записать. Если вдруг Вы упустили этот момент, то проверить свою покупку можно в Корзине в рубрике Мои заказы, где прописывается оплачены ли билеты и какие места были выбраны. В любом случае подтверждение Вы можете также получить у кассира, позвонив по телефону. Действительно у нас есть ограничение по одновременной покупке билетов. Если Вам нужно большее количество, то просто можно сделать два заказа. Как с любой техникой бывают перебои, так и наши ПК иногда не срабатывают или проходят технические работы, но это бывает не так часто. Согласны с Вами, что процедура не слишком упрощена, но, как говорится - что имеем с тем и работаем. А информировать зрителя стараемся максимально на сайте есть и правила бронирования и видео инструкция по покупке онлайн https://www.youtube.com/watch?v=xLOeYD3QsKQ&feature=youtu.be и возможность контроля заказов, пусть даже без личного кабинета. Надеемся что следующая покупка для Вас пройдет более удачно и будем рады видеть Вас в театре.

Первый раз в театре , подскажите какие места лучше взять ?)))

Добрый день. Начнем с того, что в нашем зале отлично просматривается сцена с любого места. Немного больше расстояние между рядами кресел до 5 ряда. При выборе места у каждого зрителя свои предпочтения те, кто хотят подробнее рассмотреть эмоции актеров выбирают первые ряды. Так же зрители обращают внимание на ценовую категорию билетов (чем ближе ряды, тем дороже билеты). Попробуйте взять места в центре зала, а после спектакля определитесь с каких мест предпочтительнее смотреть следующие спектакли. Встретимся в театре!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируется ли в театре введение вечерних сеансов спектаклей и представлений для детей? Хотелось бы бывать в театре почаще, но из-за посещения ребенком утром в выходные дни дополнительных занятий - не получается.

В ближайшее время показы спектаклей для семейного просмотра в вечернее время не планируются. Но есть вечерние спектакли, которые можно посетить вместе с детьми от 10 лет, например, "ВСЕ МЫШИ ЛЮБЯТ СЫР", "ОСТРОВ БОЛЬШОЙ ОБИДЫ" и "3 ПИНГВИНА, 2 БИЛЕТА И 1 КОВЧЕГ". Будем рады видеть вас!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, забронировала места, но не успела оплатить, зависла страница. В моих заказах висят билеты, написано, оплатить до завтрашнего числа, но заказ не оплачен. Как быть? Не могу найти, куда зайти, чтобы оплатить мой заказ.

У нас проводились профилактические работы на сайте и, возможно Вы попали именно в этот момент. Созвонитесь, пожалуйста с кассиром и она Вам подскажет, что нужно сделать. Время работы кассы вт-пт с 12-00 до 19-00, сб с 12-00 до 18-00, вс с 10-00 до 18-00 обед с 14-00 до 15-00. пн выходной. тел. 432-333, 455-210.

Как узнать переносится показ спектакля или нет.

Добрый день, Игорь. У нас нет переносов спектаклей. Иногда бывают отмены, если заболел актер и у нас нет возможности заменить спектакль. Если о такой ситуации нам известно заранее мы оповещаем зрителей на сайте и страницах соцсетей. Если отмена внезапная, то здесь мы уже можем оповестить только по факту когда пришли зрители. В любом случае Вы всегда можете уточнить информацию в кассе по тел. 432333, 455210.

Добрый день, как купить билет он-лайн?

Добрый день, Зоя, посмотрите видео инструкцию о покупке онлайн https://youtu.be/Fa2U4J7haV8

Добрый день! Купила билеты онлайн на ведьму 20 января, не помню какие места. Как мне узнать?

Добрый день, Юлиана. Чтобы уточнить купленные места Вам нужно созвониться с кассиром в часы работы кассы. Назовете ей код покупки или фамилию и она Вам подскажет.

Здравствуйте!Хочу купить в подарок на новый год сертификат, будет ли он действителен в 2019 году? По какое время он будет действителен?

Добрый день, Дарина. Очень рады что Вас заинтересовал театральный сертификат. Как правило он действует в течение театрального сезона, т.е. приобретенный до нового года, будет действителен в 2019 году. Мы не ставим ограничений по сроку действия сертификата, но рекомендуем не затягивать с походом в театр.